Calculated from 210 Reviews [Stats - Last 12 Months] *

* 211 reviews since the 10-17-2023

Customer ratings

Recenzie client

 

1 / 5

Servicii extrem de proaste. Beaeriozitate totala si foarte multa vataie de joc la adresa celor care cumpara. Aici , cumparatoryl, practic nu are niciun drept!
în 02-06-2024 de .

following an experience of 01-29-2024

Response from OPENLANE Europe
Stimate client,

Regretăm să auzim că ați avut o experiență neplăcută cu serviciile noastre. Asigurăm că luăm feedback-ul clienților în serios și că ne străduim să îmbunătățim experiența fiecărui client. Dacă întâmpinați probleme sau aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați direct pentru a găsi o soluție adecvată.

Cu cele mai bune urări,
Echipa OPENLANE

Recenzie client

 

2 / 5

Defecte ascunse care nu au fost prezentate , rulmenți zgomote de nu poți sta în mașină , din pompă apă curge lichid de răcire ca la robinet presuri cauciuc interior lipsă ( furate!!).
în 02-06-2024 de .

following an experience of 01-29-2024

Response from OPENLANE Europe
Draga client,

Apreciem că ne-ați împărtășit experiența recentă, deși regretăm să auzim despre problemele pe care le-ați întâlnit la achiziția dvs. Feedback-ul dumneavoastră este esențial pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile și să asigurăm satisfacția clienților.

Este îngrijorător să aflați despre defectele ascunse și discrepanțe care nu au fost dezvăluite în timpul prezentării vehiculului. Înțelegem frustrarea și neplăcerile cauzate de acest lucru și ne cerem scuze sincere pentru o neglijență.

Vă asigurăm că vă luăm în serios preocupările și ne angajăm să investigăm problema în detaliu. Scopul nostru este să abordăm problemele cu promptitudine și să ne asigurăm că astfel de incidente nu se vor repeta în viitor.

Vă încurajăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, astfel încât să putem discuta detaliile specifice ale situației dvs. și să lucrăm împreună la o soluție. Satisfacția dumneavoastră este importantă pentru noi, iar noi suntem dedicați să vă restabilim încrederea în serviciile noastre.

Vă mulțumim că ne-ați adus în atenție aceste probleme și așteptăm cu nerăbdare oportunitatea de a vă servi mai bine în viitor.

Salutări,
Echipa ta OPENLANE

Recenzie client

 

1 / 5

Mașină a ajuns cu multiple daune
în 02-06-2024 de .

following an experience of 01-29-2024

Response from OPENLANE Europe
Draga client,

Ne cerem scuze pentru inconvenientul cauzat de multiplele daune cu care a sosit mașina dumneavoastră. Vă asigurăm că luăm astfel de chestiuni în serios și că vom investiga problema în detaliu pentru a înțelege ce a mers prost în procesul de livrare. Feedbackul dvs. este de neprețuit și apreciem că ne-ați adus această problemă în atenție. Vă rugăm să ne contactați direct, astfel încât să putem lucra pentru a rezolva această problemă cu promptitudine.

Salutări,
Echipa ta OPENLANE

Recenzie client

 

1 / 5

Transport cu întârziere de 4 săptămâni, fara viziune în acțiuni viitoare, informații false pe e-mail, mașini cu defecte ascunse.
în 02-06-2024 de .

following an experience of 01-29-2024

Response from OPENLANE Europe
Drag partener,

Ne cerem scuze sincer pentru întârzierea și experiența negativă pe care ați avut-o cu expedierea vehiculului dumneavoastră și pentru informațiile pe care le-ați primit de la noi. Înțelegem frustrarea pe care ați experimentat-o cu aceste probleme și vă asigurăm că vom investiga în detaliu situația pentru a identifica și a remedia cauzele întârzierii și informațiile incorecte. Ne pare rau ca masinile achizitionate aveau defecte ascunse; vom face tot posibilul pentru a ne îmbunătăți procesele pentru a asigura transparența și corectitudinea în descrierea vehiculelor. Vă invităm să ne contactați direct pentru a discuta problemele dvs. mai detaliat și pentru a găsi o soluție potrivită.

Vă mulțumim pentru feedback, ne ajută să ne îmbunătățim serviciile!

Salutări,
OPENLANE Europa

Recenzie client

 

1 / 5

Am o parere foooarte proasta, foooarte foarte proasta.... la fiecare masina cumparata am avut defecte cate nu au fost rezolvate de departamenul Claims. Numai solutii la misto au fost date, este un domn la departamenul claims (Nourescu) care m a pus sa repar cu cleme un far spart facut praf pe interior mi a spus sa il repar cu chit de faruri in conditiile in care am Platit 30000 € pe o masina fara vreun defect descris in daune. Cu bec de airbag aprins cu muuuulte probleme. Acum am cumparat un ford transit cu usa stramba si pe transport s a furat roata de rezerva si mi s-a spus de la claims ca am facut 100 km cu masina si nu acopera dauna. In conditile in care eu am primit masina si cu km in plus pe bord si am raportat dauna direct de cand a coborat de pe trailer. Exista poze de la incarcare la Titanic in care se vede clar ca masina a avut alti km decat cei afisati in pozele de vanzare la momentul incarcari. Si nimeni nu face decat sa caute sa pacaleasca cumparatorul. NU RECOMAND DELOC. Departamenul de claims este josnic este sub nivelul orcarui Om de bun simt. Cu oameni ca Nourescu sau ca cei angajati de acolo o sa dati faliment. Imi pare rau sa spun asta dar daca as putea as da -10 stele.
în 02-06-2024 de .

following an experience of 01-29-2024

Response from OPENLANE Europe
Stimate client,

Regretăm profund experiența negativă pe care ați avut-o cu departamentul nostru de reclamații. Înțelegem frustrarea și dezamăgirea pe care le-ați simțit din cauza problemelor întâlnite cu vehiculele pe care le-ați achiziționat. Vă asigurăm că vom investiga în detaliu aceste probleme și vom lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Vă invităm să ne contactați direct pentru a discuta problemele dvs. mai detaliat și pentru a găsi o soluție potrivită.

Ne cerem scuze pentru inconvenient și vă mulțumim pentru feedback.

Salutări,
OPENLANE Europe

Recenzie client

 

2 / 5

Am comandat mai multe masini, fara probleme, dar ultima masina, un Renault Clio, a venit cu mocheta rupta, interiorul mucegait, volanul tocit, martor motor aprins in bord, usa sofer lovita (toate aceste defecte nefiind specificate nici scris nici in poze). Am facut reclamatie, bineinteles, nicio rezolvare, nici macar o bonificatie, nu ii intereseaza ca ai probleme cu comanda, nici macar sa ia masuri cu privire la vanzatorul. Cum se spune: sunt de vina ca am cumparat-o! Usor usor ma indrept catre alte case de licitatii,mi-a lasat un gust amar ultima experienta, fiind foarte “indragostit” de site
în 02-06-2024 de .

following an experience of 01-29-2024

Response from OPENLANE Europe
Stimate client stimat,

Apreciem sincer încrederea și colaborarea pe care ni le-ați acordat în mai multe achiziții de mașini. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră cea mai mare și suntem descurajați să aflăm despre problemele pe care le-ați întâmpinat la recenta achiziție Renault Clio.

Feedbackul dumneavoastră este neprețuit pentru noi, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim continuu serviciile. Înțelegem frustrarea și dezamăgirea cauzate de discrepanțele dintre descrierea vehiculului și starea lui reală la livrare. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat de acest lucru.

În calitate de partener valoros, ne angajăm să rezolvăm această problemă cu promptitudine și spre satisfacția dumneavoastră. Dorim să vă asigurăm că luăm măsuri imediate pentru a investiga situația în detaliu și pentru a răspunde preocupărilor ridicate. Scopul nostru este să vă recâștigăm încrederea și să ne asigurăm că tranzacțiile viitoare corespund așteptărilor dumneavoastră.

Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți, astfel încât să putem lucra împreună pentru a găsi o soluție adecvată. Satisfacția dumneavoastră este primordială și ne angajăm să asigurăm o experiență pozitivă cu OPENLANE.

Vă mulțumim încă o dată pentru parteneriatul dumneavoastră continuu și pentru încrederea în noi.

Salutări,
Echipa ta OPENLANE

Recenzie client

 

1 / 5

Foarte dezamăgit, timp mult de așteptat pentru a ridica masini ,dupa aceea actele nare rost 10 zile mașinile nare rost sa mai zic ...
în 02-06-2024 de .

following an experience of 01-29-2024

Response from OPENLANE Europe
Stimate,

Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost satisfăcătoare. Înțelegem că timpii de așteptare prelungiți și problemele de documentare pot fi frustrante. Vă invităm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a discuta posibile soluții pentru situația dvs. Vom face tot posibilul pentru a rezolva aceste probleme și a găsi o soluție pentru dvs.

Multumesc pentru intelegere.
OPENLANE Europe
Reviews displayed in chronological order

Information Openlane.eu

Description:

Aveti de vanzare sau vreti sa cumparati o masina second hand? Intrati acum pe cel mai mare site de licitatii auto din Romania.

Address:
OPENLANE Europe
Grijpenlaan 19A 3300
, Tienen
Recommend:
Website:
Contact:
Tel: 987654321
info@openlane.eu
Authorized Representative:
OPENLANE Europe
Status :
Up to date
Number of reviews:
210

About recenzii-verificate.com

recenzii-verificate.com is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more